Planeación para el uso de cuestionarios.

CASO DE ESTUDIO

FORTALEZCA SUS TIPOS DE PREGUNTAS

¿QUÉ TIPO DE PREGUNTAS PODRÍA SER EL MAS ADECUADO PARA SU ENTREVISTA CON HARRY?

Las preguntas cerradas.

¿POR QUÉ ESTE TIPO ES EL MAS APROPIADO?

Con supuestas preguntas cerradas ganamos mucho más  tiempo en la entrevista, y el entrevistado en este caso Harry es un gerente muy ocupado y la precisa de muy poco tiempo.

¿COMO EFECTUARÍA SU ELECCIÓN DE TÍO DE PREGUNTA, LA CANTIDAD DE TIEMPO QUE EMPLEARA EN PREPARARSE PARA ENTREVISTAR A HARRY?

Siempre observando las características del entrevistado Harry y dependiendo de si es una persona muy ocupada o no se escogerían los tipos de preguntas abiertas o cerradas. Debería de tomar el mayor tiempo posible para prepararme para entrevistar a Harry ya que debo desenvolverme bien y rápido debido a que no se dispone de mucho tiempo en la entrevista.

ESCRIBA DE 5 A 10 PREGUNTAS DE ESTE TIPO:

1.    ¿Cada cuánto tiempo le llegan las propuestas de compras?

2.    ¿Cuántas llamadas de negocios recibe al día?

3.    ¿Cuál de las siguientes opciones cree usted que sería la más apropiada para mejorar la toma de decisiones?

4.    ¿Cree usted que se debe cambiar el proceso de toma de decisiones?

5.    ¿Qué opina usted de la integración de otro gerente de división para ayudarlo a dirigir algunos de los clubes que se encuentran a su cargo?

6.    ¿Cree usted que es necesario cambiar el proceso de toma de decisiones?

AUTOMATIZACIÓN DE OFICINAS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL

SISTEMAS DE INFORMACIÓN 

¿QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACIÓN?
Es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una necesidad u objetivo alguno.

Por qué se los desarrolla:

Se los desarrolla para distintos fines dependiendo de las necesidades de los usuarios.

USUARIO:
Un usuario es un conjunto de permisos, recursos o dispositivos a los cuales se tiene acceso. Es decir, un usuario puede ser tanto una persona como una máquina, o un programa, etc.

DATO:

Es un valor o referente que recibe el computador por diferentes medios, a parte de eso los datos representan la información que el programador manipula en la construcción de una solución o en el desarrollo de un algoritmo.

IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN    

La implementación de sistemas de información en una compañía, brindan la posibilidad de obtener grandes ventajas, incrementar la capacidad de organización de la empresa, y tornar de esta manera los procesos a una verdadera competitividad.

Para ello, es necesario un sistema eficaz que ofrezca múltiples posibilidades, permitiendo acceder a los datos relevantes de manera frecuente y oportuna.
Por eso, quienes deseen convertir su emprendimiento en una verdadera empresa competitiva insertada en el mercado actual, deberán analizar detalladamente la implementación necesaria de sistemas de información precisos.
•Automatizan los procesos operativos
•Suministran una plataforma de información necesaria para la toma de decisiones

•Logra ventajas competitivas o reducir la ventaja de los rivales. 

CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Sistemas transaccionales:

Es un tipo de sistema de información diseñado para recolectar, almacenar, modificar y recuperar todo tipo de información que es generada por las transacciones en una organización. Una transacción es un evento o proceso que genera o modifica la información que se encuentran eventualmente almacenados en un sistema de información.

Sistemas de soporte a la toma de decisiones:

El concepto de sistema de soporte a las decisiones (DSS por sus siglas en inglés Decisión Support System) es muy amplio, debido a que hay muchos enfoques para la toma de decisiones y debido a la extensa gama de ámbitos en los cuales se toman. Estos sistemas de apoyo son del tipo OLAP o de minería de datos, que proporcionan información y soporte para tomar una decisión.

Sistemas estratégicos:

Los sistemas de información estratégicos consisten en manejar la información procesada de una organización de modo que se pueda utilizar para ser competitivos renunciando a algunas cosas para alcanzar el objetivo propuesto.

¿QUE SIGNIFICA CALIDAD DE INFORMACIÓN EN LOS NEGOCIOS?

Tres Dimensiones:
Tiempo
La información debe estar disponible cuando se necesita en el momento oportuno.

Contenido
La información debe proporcionarse sin errores, debe ser relevante respecto a lo analizado, completa y no parcial.

Forma
La información debe ser proveída en forma sencilla de entender, detallada o en forma de resumen, ordenada con criterio.

¿PORQUE SISTEMAS DE INFORMACIÓN?

Porque es necesaria la información para sobrevivir y prosperar.
Los SI ayudan a las compañías a ampliar su alcance hasta lugares muy retirados, ofrecer, productos y servicios nuevos, reformar empleos y flujos de trabajo y quizá cambiar profundamente la manera de conducir sus negocios.


¿Qué incluyen los SI?

1. Equipo comunicacional 
2. Recurso Humano 
3. Datos o Información fuente (Entrada) 
4. Programas (software) 
5. Telecomunicaciones
6. Procedimientos (políticas y reglas de operación)

ACTIVIDADES BÁSICAS DE UN SI:
Entrada de Información:  Manuales o automáticas (interfaces). 

Almacenamiento de Información:Recuperar la información guardada, archivos, Bases de Datos (dispositivos de almacenamiento).

Procesamiento de la Información:Efectuar cálculos de acuerdo con una secuencia de operaciones preestablecidas.

Salida de Información: Capacidad de sacar la información procesada o bien datos de entrada al exterior (printers, plotters, etc.)

TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

Todas aquellas tecnologías que permiten y dan soporte a la construcción y operación de los sistemas de Información, las cuales pueden ser tecnologías de Hardware, Software, tecnologías de almacenamiento y tecnología de comunicaciones.

¿QUÉ ES AUTOMATIZAR?

Automatizar nos da la idea de realizar algo en forma automática, es decir, con la mínima intervención humana.
La cantidad necesaria de intervención humana en la tarea a realizar determina el grado de automatización de la misma.
Sólo si la tarea se puede efectuar sin intervención humana alguna, se dice que está totalmente automatizada.

Características Únicas de las Organizaciones 

Todas las organizaciones tienen como diferencias:

• Tipos de estructuras organizacionales 
• Poder 
• Objetivos 
• Grupos de interés 
• Función 
• Tareas 
• Metas
• Estilos de liderazgo 
• Entornos particulares 
• Tecnologías 
• Procesos de negocios

¿QUE SON LAS SOCIEDADES DE INFORMACIÓN?

Las sociedades de información además de ser una revolución tecnológica, un cambio en los modos de existir, de pensar y de relacionarnos con el mundo y con los demás. Esta nueva ideología se introduce en el lenguaje común sin criticar sus contradicciones. Corresponde a las sociedades post-industriales y responde a la independencia de lo material en beneficio de la información de lo inmaterial. Dicha información es la materia prima que potencia el conocimiento.

Ademas alianza cooperativas entre dos o más compañías con el propósito de compartir información para obtener ventajas estratégicas y así ayuda a las empresas a obtener nuevos clientes, crear nuevas oportunidades para la realización de ventas cruzadas y la orientación de productos.